Miten tunnistaa yrityksen kohdeyleisö: menetelmät, ominaisuudet ja suositukset

Kuinka tehdä tuotteesi, tuotteesi tai palvelusikysyntää? Nykymaailmassa ihmisten mielestä kaikki investoinnit, jotka välttämättä ratkaise ongelma, tuottavat tuloja tai joilla on perimmäinen tavoite, tulevat kaikkiin rahoituskustannuksiin, olivatpa ne sitten menemällä supermarkettiin, käymään museossa tai lomalla lomalla. Ja mitä tuloksellisempana tämä tai tämä investointi on, sitä enemmän rahaa henkilö haluaa käyttää.

Mikä kohdeyleisö on?

Jotta tuotteesi voi tulla tavaksi, jolla joku saavuttaa todellisen tavoitteen, sinun on tiedettävä, miten kohderyhmä tunnistetaan. Ensiksi tarkastellaan tämän käsitteen ydintä.

Kohdeyleisö on kokoelmapotentiaalisia kuluttajia, eli niitä ihmisiä, joiden ongelma voi ratkaista palvelun tai tuotteen avulla. Tarkempaa määritelmää tarpeet tietyn ryhmän osalta kaikkia henkilöitä voidaan jakaa segmentteihin sukupuolen, iän, sosiaalisen asemansa ja taloudellisesta asemasta.

Kun otetaan käyttöön uusi tuote markkinoille, kaikkivalmistajat unelma tehdä sen suosittu ja menestyksekäs. Valitettavasti vain harvat ihmiset tietävät miten. Tuotteen kohdeyleisön määrittämiseksi tarkoitetaan säätiön perustamista, jonka avulla luodaan luotettava mainoskampanja ilman lisäkustannuksia.

Rajoita tai tiivistää?

Kohdeyleisö tunnistaa moniaasiantuntijat myöntävät yhteisen virheen. Valitettavasti sillä voi olla kielteisiä seurauksia. He uskovat esimerkiksi, että tietyn ihmisryhmän selkeä rajoitus kohdeyleisöksi ja myynninedistämispolitiikan suuntaaminen vain heille altistavat tuotteelle vaaran menettää kuluttajat, jotka voisivat tehdä spontaanin ostoksen.

Mutta tämä on myytti. Tähän mennessä satunnaisten ostojen osuus markkinoilla on erittäin alhainen. Sen prosenttiosuus laskee tasaisesti, mikä johtuu väestön tulojen vähenemisestä ja vastaavasti kustannusten tarkemmasta suunnittelusta. Siksi on erittäin tärkeää, miten kohdeyleisö tunnistetaan oikein ja ohjaa sen edistämiseen.

Kohderyhmän ominaisuudet

Tietämys perusominaisuuksista ja kriteereistä auttaa ymmärtämään ilman mitään ongelmia kohdeyleisön määrittämisessä. Tällaisella ihmisryhmällä on seuraavat ominaisuudet:

• Kiinnostusta. Ihmisten pitäisi olla kiinnostuneita tuotteesta, etsiä tietoja. On vaikea myydä autoa jollekin, joka ei osaa ajaa ja ei aio oppia.
• Mahdollisuus ostaa. Ryhmälle, johon mainosviesti on suunnattu, pitäisi olla keino ostaa ja saada sen toteuttaminen.
• Halukkuus muuttaa uskollisuutta nykyiseenMyyjä markkinointipaineita tarjoavana. Brändin fanattiset kannattajat eivät voi olla kiinnostuneita jopa kaikkein ironista argumentaatiosta. Vastatakseen viestiisi ostajan tulisi olla valmiina vuoropuheluun.

Kohdeyleisön oikea määritelmätarkoittaa sitä, että se noudattaa samanaikaisesti kaikkia kolmea parametria, koska asiasta kiinnostunut kuluttaja, joka on valmis siirtymään kilpailijasta sinuun, ei yksinkertaisesti voi olla riittävää taloudellista kapasiteettia. Tai päinvastoin saada rahaa ja tarvita tuotetta, mutta olla tiukasti kiinni toisesta brändistä.

Lisää kriteerejä!

Toinen, ei harvinaisempi virhe,jotka ovat sallittuja kohderyhmien tunnistamisprosessissa, ovat käytettyjen kriteerien riittämättömyys. Tietyn henkilön tarpeiden oikea tunnistaminen ja huomioon ottaminen ei riitä tietämään ikä, asuinpaikka ja sukupuoli.

Yhdessä ikäryhmässä voi esiintyäkuluttajat ovat täysin vastakkaista harrastukset, erilaisia ​​psykologisten ominaisuuksien ja elämäntapa. Syvempi oman upottamalla maailmaan potentiaalisia ostajia, enemmän opit niistä. Ja ymmärtää paremmin, mitä heidän ongelmia, voit ratkaista.

Kysy itsellesi oikeita kysymyksiä

Selkeämpi käsitys siitä, mitenpäättävät kohdeyleisöstään, kokeneet ammattilaiset suosittelevat luetteloa ongelmista. Vastaamalla heihin yksityiskohtaisesti voit täysin kuvitella loppukäyttäjän ja löytää sen lyhyimmän tien.

1. Määritä kuluttajan sukupuoli, päätä, kenelle tuot tuotetta. Talvikengät voidaan luoda molemmille sukupuolille, mutta naisille se on tyylikäs saappaat ja miehet - käytännölliset kengät.
2. Tunnista ihmisten ikäryhmätyötä. Älä yritä suihkuttaa. Mitä kirkkaampi raja, sitä tarkempi lähetyksen suunta. Malli talvikengät, joissa on ohut hiusneula, eivät todennäköisesti sovi vanhuksille, ja teini-ikäiset mieluummin miehet tennistään talvella.
3. Millä alueella asiakkaasi elävät? Ja jos he käyttävät tuotteitasi, miten? Tavaroiden kohderyhmä on paljon helpompaa, jos ymmärrät, että nahkaeristeiset talvikengät ovat hyviä keskibändin kaupunkeihin ja saappaat kaukana pohjoiseen kylään.
4. Mitä potentiaalinen ostaja tekee? Missä ja missä asennossa se toimii? Henkilön koulutustasosta ja sosiaalisesta asemasta suoraan riippuu hänen motivaatiostaan ​​päätöksentekoprosessissa. Varakas nainenpää voi helposti päättää ostaa toisen ja jopa kolmannen talvikengät, kun taas trolinbussijulla ei juuri ole tarpeeksi rahaa ja mielikuvitusta yhdelle lähtevälle jalkineelle kultakin kaudelta.
5. Mikä innostuu kuluttajasi? Mitkä ovat hänen ongelmansa? Haluatko pukea lämpimämpää talvella? Ja ehkä, jotta siitä tulisi tyylikkäämpi? Tai vain mukavat ja mukavat hyvät kengät hölmöllä talvella? Vastaukset näihin kysymyksiin ovat myös tärkeitä.

Luo kuvaus

Kun olet vastannut kysymyksiin, kirjoita kuvauskuluttaja. Analysoi vastaanottajanne elämäntapa: missä hän menee, mitä televisio-ohjelmia hän katselee? Ajelee autossa ja kuuntelee radiota? Tai ehkäkö hän lue mainoksen trolibusin takaikkunasta? Missä ravintoloissa hän ajaa vaimonsa, millaisia ​​elokuvia hän nauti katsomassa lasten kanssa?

Yksityiskohtainen tarina henkilöstä, jolle oletluonut tuotteesi, auttavat sinua nopeasti ymmärtämään, missä ja millaista mainontaa kannattaa sijoittaa, missä uutislohkoja videon lisäämiseen mainoskampanjoilla. Ja myös, mihin laittaa kirjasen: postilaatikkoon tai lähimpään kauneushoitolan pöytään. Oletko vielä miettimässä, miten kohderyhmä tunnistetaan? Silloin pidämme erityistapauksia.

Yleisön tunnistaminen

Oman liiketoiminnan organisointi, erityisestialkuvaiheessa, edellyttää sen lisäksi aineellisia, mutta myös henkisiä kuluja. Ja viime kädessä, yhdessä kyvyn laatia asiantuntevasti liiketoimintasuunnitelma ja kehittää kehitysstrategia, on olemassa tarve määrittää yrityksen kohdeyleisö. Toisin sanoen, kenelle ponnistelut ohjataan.

Kohdeyleisön määrittelyYritys on valinta yksittäisen ostajan ja yrityksen välillä kuluttajana. Ensimmäisen ryhmän analyysi on monimutkaisempi. Markkinoilla, joihin se on suunnattu, on merkittäviä vaihteluita, ja siksi on ominaista alhainen stabiilisuus. Toisen segmentin valitseminen kohderyhmänä on vähemmän liikkumavaraa, mutta se edellyttää merkittäviä kehityskustannuksia.

Sivuston kohdeyleisö

Kohdeyleisön määrittelyn erityisyysInternet-lähde koostuu selkeästä käsityksestä siitä, kuka ja mihin tarkoitukseen se voi olla kiinnostunut tästä tai kyseisestä sisällöstä. Web-sivuston edistämisstrategian kehittämisessä on tärkeää ottaa huomioon resurssin potentiaalisten käyttäjien sukupuoli, ikä ja tulotaso sekä käyttöjärjestelmä ja selain, joita he käyttävät. Sellainen tekijä, kuten asuinpaikka, päinvastoin, ei ole ensiarvoisen tärkeää.

Internetin resurssien edistämisen ominaisuudet edellyttävätTarve perusteellisempaan tutkimiseen yleisön eduista. Mutta toisaalta ne tarjoavat mahdollisuuden houkutella ns. Casual kuluttajia. Esimerkiksi edistämällä "itsekorjaavan auton tilausta" saat sivustossasi paitsi kohdeyleisönne edustajia, mutta myös käyttäjiä, jotka ovat tehneet pyynnöstä "autonkorjaus" tai "itsekorjaus".

Toinen menetelmä, joka auttaa nopeastikohdistaa kohdealueen yleisön määrittämiseen käytettävän avainsanan mainostamisen suunnittelu matalan ja keskitason taajuuden ja kilpailukyvyn avulla. Jotta ryhmäsi määritettäisiin mahdollisimman tarkasti, älä käytä kattavaa "ikkunaa". Valitse esimerkiksi "puupaneelit, joissa on kaksinkertaiset ikkunat".

Kuinka määritellä palvelun kohdeyleisö?

Kohdeyleisön määritelmä - aikaa vievääProsessi, joka vaatii erityiskoulutusta ja huomattavaa kokemusta. Miten oikein ja täsmällisesti potentiaalisia asiakkaita ja yksityiskohtaisena tunnistetaan ja käsitellään heidän tarpeensa, riippuu suoraan menestyksen mainoskampanjan. Ja tuottoihin sijoitettujen varojen tuotto.

Lisäksi tieto siitä, miten tavoite tunnistetaanyleisö ja analysoi ryhmän käyttäytymisominaisuudet luovat mahdollisuuden luoda palvelu, joka parhaiten ratkaisee kuluttajien ongelmat ja ylittää kilpailijoiden kyvyt. Voit lisäksi ennakoida ostomäärien muutoksia. Ja myös kohdeyleisön käyttäytymisominaisuudet. Tämän perusteella valmistaja korjaa myynninedistämisominaisuudet ajoissa. Hänellä on mahdollisuus tunnistaa ja soveltaa tehokkainta motivaatiota, jonka avulla vaikuttaa ostajan päätökseen tehdä ostopäätös.

</ p>